Politique d’expédition

Livraison avec suivi en ligne : 2,90 € par commande, offerte dès 100 € d'achat.

Frais de livraison (indiqués avant la validation de la commande) :

  • Livraison standard : 2,90 € pour une commande inférieure à 100 € ; offerte à partir de 100 € d'achat.
  • Traitement prioritaire : 4,90 € pour une commande inférieure à 100 € ; 2,90 € à partir de 100 € d'achat. Même délai d'expédition et d'acheminement qu'en livraison standard.

Pour une commande passée dans une autre devise que l'euro, le prix exact de chaque option, converti dans votre devise, est affiché au moment de la commande, avant le paiement.

Pays desservis : les pays proposés au moment de la commande (la liste s'affiche à l'étape de l'adresse de livraison).

Expédition : vos commandes sont préparées et remises au transporteur sous 48 heures ouvrées pour la majorité d'entre elles ; un lien de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

Délais de livraison indicatifs (traitement, expédition et acheminement compris) :

  • Pays de l'Union européenne et autres pays européens proposés à la commande : 7 à 12 jours ouvrés.
  • Autres destinations proposées à la commande, le cas échéant : 7 à 17 jours ouvrés.

Conformément à la loi, nous livrons au plus tard trente jours après la conclusion de la vente, sauf accord contraire ; à défaut, vous pouvez, après nous avoir demandé sans succès la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, annuler votre commande et être intégralement remboursée.

Tous nos colis sont expédiés dans un emballage soigné garantissant l'intégrité des produits.

Colis non livré : si votre commande n'est pas livrée dans un délai de 40 jours, elle est intégralement remboursée ou réexpédiée, à votre choix.

Colis endommagé ou incomplet : signalez-le au plus vite à contact@naked-underwear.com afin que nous puissions le traiter.

Erreur d'adresse : merci de vérifier votre adresse au moment de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite à contact@naked-underwear.com : si la commande n'est pas encore expédiée, nous corrigeons l'adresse ; si le colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée, nous vous proposons une réexpédition ou un remboursement.

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